Инструкция по регистрации личного кабинета зрителя Триколор ТВ
Рейтинг: 4 / 5
Личный кабинет – это ваша персональная страница на сайте www.tricolor.tv , где вы самостоятельно и в любое удобное для вас время можете:
• управлять денежными средствами, перемещая их между счетами;
• отслеживать поступление денежных средств на счет, просматривать историю платежей;
• активировать новые услуги и отслеживать срок действия подключенных услуг;
• корректировать персональные данные;
• найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы технического характера, в том числе о способах раскодировки теле- и радио- каналов;
• распечатать абонентский договор (при условии того, что вы приобрели приемник в сетевом магазине).
С Личным кабинетом пользоваться услугами «Триколор ТВ» станет еще проще и удобнее!
В Личном кабинете вы найдете подробную инструкцию, рассказывающую обо всех его возможностях и помогающую в навигации по нему.
Ссылка на вход в Личный кабинет расположена в правой верхней части главной страницы и раздела «Абонентам» сайта www.tricolor.tv .
Для корректного отображения информации рекомендуем использовать браузер Internet Explorer.
После входа в Личный кабинет в левой части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы Личного кабинета. В правой верхней части экрана вам будет доступна справочная информация об остатке средств, слугах, номере приемного оборудования и номере абонентского договора.
{tab=Разделы ЛК}
I. РАЗДЕЛЫ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
|
|
|
1. Управление услугами
При входе в Личный кабинет вы попадаете в раздел «Управление услугами».
Для входа в раздел также можно воспользоваться ссылкой «Управление услугами» в главном меню, расположенном в левой части страницы.
Раздел содержит перечень доступных услуг и подробную информацию о них:
- Остаток на Личном счете - это общая сумма остатков средств в рублях на Личном счете и зарезервированных средств на счетах конкретных услуг;
- Номер приемника;
- Номер абонентского договора;
- Активированные услуги: тип услуги, остаток дней, состояние (активна /неактивна);
- Зарезервированные средства - это средства, которые находятся на счету определенной Услуги и еще не использованы для ее оплаты. Так, если в списке услуг напротив пакета «Оптимум» значится сумма 1000 рублей, это означает, что 1000 рублей зарезервирована на оплату пакета «Оптимум». Зарезервированные средства можно переместить на нераспределенный остаток баланса, а оттуда – на счет другой услуги.
- Нераспределенный остаток средств - это свободные средства на вашем Личном счете, которые вы в любой момент по вашему усмотрению можете распределить между доступными услугами (например, положить на счет пакета «Оптимум» или «Ночной»). Перемещение свободных средств с Личного счета на счет услуги называется резервированием средств.
- Услуги, подключенные по акции
- Доступные акции.
Чтобы получить детальную информацию об услуге, щелкните по ее названию левой кнопкой мыши.
Внесение средств на счет.
Вы можете внести средства на ваш Личный счет, воспользовавшись любым из рекомендованных способов оплаты услуг. С перечнем способов оплаты услуг можно ознакомиться в разделе «Как и где оплатить» Личного кабинета.
ВНИМАНИЕ!
• Система не переводит в рублевый эквивалент платежи, осуществленные посредством активации карт оплаты (скретч -карт). Такие платежи поступают сразу на счет соответствующей услуги и не могут быть перемещены в нераспределенный остаток или на счет другой услуги.
• Если в момент внесения средств на счет услуги данная услуга неактивна, она автоматически активируется, а с вашего счета списывается сумма согласно действующему тарифу (например, 600 рублей/год за пакет «Оптимум», 500 рублей/год за пакет «Ночной» по состоянию на 10.01.2013).
• Если внесенная сумма больше стоимости услуги, разница остается зарезервированной на счете услуги. При желании вы можете переместить эту разницу на свободный (нераспределенный) остаток Личного счета, а оттуда – на счет другой услуги. Например: пакет «Оптимум» у вас неактивен. Вы вносите 1100 рублей на счет пакета «Оптимум», после чего вам автоматически предоставляется доступ к пакету сроком на один год, а со счета списывается 600 рублей.
Оставшиеся 500 рублей (1100-600=500) остаются зарезервированными на счету пакета «Оптимум». Вы можете переместить их на свободный остаток Личного счета (см. «Возврат зарезервированных средств на Личный счет»), а оттуда – на счет «Ночного» пакета (см. «Распределение остатка по услугам»).
• Если сумма, зарезервированная на счету услуги, меньше стоимости услуги, услуга предоставлена не будет. Для подключения услуги необходимо пополнить счет до суммы, соответствующей тарифу.
Например, если на счету пакета «Оптимум» у вас зарезервировано 500 рублей, услуга подключена не будет. Для активации услуги внесите на счет этой услуги еще 100 рублей (из нераспределенного остатка Личного счета или посредством любых рекомендованных способов оплаты).
Распределение остатка по услугам.
Чтобы переместить нераспределенные средства на счет выбранной вами услуги:
а) Нажмите кнопку «Распределить», расположенную справа от пункта
«Нераспределенный остаток»
б) В появившемся окне выберите из выпадающего списка нужную услугу. В поле «Сумма» введите сумму, которую хотите переместить на счет этой услуги
в) Нажмите «ОК». В случае успешного распределения средств, появится сообщение «Сумма успешно перенесена».
При этом перенесенные средства отобразятся в таблице напротив той услуги, на счет которой вы их перевели, а сумма нераспределенного остатка Личного счета соответственно уменьшится.
Возврат средств из резервирования в остаток Личного счета.
Чтобы переместить средства из резерва в нераспределенный остаток Личного счета:
а) Выберите в списке ту услуг, со счета которой хотите отозвать средства. Щелкните по названию услуги левой кнопкой мыши.
б) В появившемся окне «Возврат средств из резервирования в остаток» введите сумму, которую хотите перенести.
в) Нажмите «ОК». В случае успешного переноса появится сообщение «Сумма успешно перенесена». Указанная вами сумма будет выведена из резерва и зачислена в свободный (нераспределенный) остаток Личного счета. Теперь вы можете использовать освобожденные средства для оплаты любых доступных услуг (см. «Распределение остатка по услугам»).
Подключение новых услуг.
Подключить новую услугу в Личном кабинете можно посредством переноса денежных средств с Личного счета на счет этой услуги. Перед подключением услуги убедитесь, что на Личном счете есть достаточная сумма. Если денежных средств недостаточно, пожалуйста, ознакомьтесь со способами оплаты на странице Личного кабинета «Как оплатить».
Чтобы добавить новую услугу:
1) Нажмите кнопку «Распределить»
2) В появившемся окне выберите из выпадающего списка нужную услугу (например, «Оптимум») .
3) Укажите сумму для переноса денежных средств в окне справа. Сумма должна соответствовать стоимости услуги (например, 600 руб. для «Оптимум»)
4) Нажмите кнопку «ОК». В случае успешного добавления новая услуга появится в списке активированных услуг, подробную информацию о ней можно будет получить, щелкнув по названию услуги левой кнопкой мыши.
2. Триколор Кредит*
(*отображается только для абонентов, имеющих или имевших кредитную услугу).
Информация об услуге «Триколор Кредит» (дата окончания услуги, текущая/общая задолженность, дата следующего платежа по графику, дата приостановления услуги при просрочке оплаты, текущее состояние).
3. Как и где оплатить
3.1. «Способы оплаты». Раздел содержит информацию обо всех способах оплаты.
3.2. «История платежей». Раздел содержит информацию о каждом платеже (дата платежа; сумма (в руб.); платежная система; оплата услуги). Чтобы просмотреть сведения о совершенных вами ранее операциях по счетам, щелкните по ссылке «Показать историю поступлений» в нижней части страницы. Историю движения средств можно сортировать по дате события, источнику платежа, сумме и валюте.
4. Подтверждение данных
Раздел содержит информацию о регистрационных данных абонента и предоставляет возможность подтверждения их корректности абонентом (ФИО, дата регистрации, № приемника и договора, модель приемника, почтовый адрес, адрес установки, контактный телефон, мобильный телефон, E-mail). В этом разделе вы можете подтвердить правильность ваших данных.
Если они верны, нажмите пиктограмму «галочка», или отредактируйте их с помощью пиктограммы «карандаш». Обращаем Ваше внимание, что для изменения мобильного телефона Вам необходимо будет подтвердить номер. Для этого после ввода нового номера нажмите пиктограмму «галочка»: Вам будет направлен код подтверждения по СМС. Полученный код введите в появившееся поле и вновь нажмите пиктограмму «галочка» для подтверждения.
Обращаем внимание, что регистрационные данные (данные в договоре) не изменяться. Для изменения данных, указанных в вашем договоре, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте www.tricolor.tv в разделе «Абонентам – Помощь - Подтверждение и изменение регистрационных данных».
В этом же разделе размещена ссылка «Сменить пароль для входа в Личный кабинет». Пароль должен содержать 9 символов: прописные и строчные буквы английского алфавита и цифры (от 0 до 9).
5. Мое оборудование.
Раздел содержит информацию о приемном оборудовании абонента:
- № приемника,
- Дата регистрации приемного оборудования,
- Модель приемника,
- Краткое описание модели приемника или ссылка на сайт «Триколор ТВ» с подробной информацией о моделях приемного оборудования
- Изображение приемника.
ВНИМАНИЕ! Вы можете изменить модель на странице «Подтверждение данных», если она неверно указана, для этого выберите правильную модель приемнике в выпадающем списке. При этом на странице «Мое оборудование» информация о приемном оборудовании так же изменится.
6. Мои сообщения
В этом разделе вы можете просматривать сообщения от «Триколор ТВ» с важной информацией для вас.
7. Помощь
Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы технического характера, связанные c «кодированием» теле- и радиоканалов, и ответы на них, например:
- Если на экране появилась надпись "Нет сигнала";
- Если на экране появилась надпись «Кодированный канал DRE ID» или «Нет доступа», а также воспользоваться кнопкой «Повтор команд активации» (не чаще одного раза в 5 дней);
- Если Вы хотите подключить дополнительные пакеты телеканалов («Оптимум», «Ночной» , «Кинозалы Триколор ТВ» и другие);
- Контактная информация.
8. Инструкция пользователя.
Раздел содержит инструкцию по работе с вашим Личным кабинетом, которую вы можете скачать перейдя по указанной ссылке «Скачать инструкцию по использованию Вашего Личного кабинета».
9. Регистрационная информация.
Раздел содержит регистрационную информацию – данные, указанные в договоре при регистрации (ФИО, № договора, № оборудования, Дата регистрации, Статус абонента: активен/неактивен).
Для изменения данных, указанных в этом разделе и вашем договоре, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией на сайте www.tricolor.tv в разделе «Абонентам – Помощь - Подтверждение и изменение регистрационных данных».
{tab=Получение пароля}
II. ПОЛУЧЕНИЕ ПАРОЛЯ
Пароль для входа в Личный кабинет направляется в виде sms-сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации абонента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных абонента. на В дальнейшем вы можете получить пароль, запросив его на стартовой странице Личного кабинета. Для этого нажмите ссылку «Получить пароль».
Получить пароль для входа в Личный кабинет вы можете следующими способами:
C недавнего времени получить пароль на приемник стало не возможно. Но стало возможным получить приемник на ваш @mail или мобильный телефон при подтверждении [url]imsprice.ru/sat-tv-i-internet/83-tricolor-tv/404-podtverzhdenie-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh-abonenta-trikolor-tv[/url] на сайте триколор тв на свои.
Подтверждаете данные на свой @mail и моб телефон и запрашиваете на них пароль в личном кабинете абонента.
1. на ТВ-приемник (пароль появится на экране телевизора);
2. в виде sms-сообщения на указанный вами номер мобильного телефона;
3. в виде e-mail – сообщения на указанный вами адрес электронной почты.
1. Если вы выбрали вариант получения пароля «на ТВ-приемник», выполните следующие действия:
Включите приемник и телевизор. Открываем меню ресивера и идём в п."Статус". Записываем 12 или 14 значный номер ID приемника
Так же № ID приемника указан на карте доступа приемника (имеется не во всех моделях) Триколор ТВ под штрихкодом (справа снизу)
Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/ - это главная страница ЛК. В поля "DREID" и "Пароль" мы будем вбивать полученные данные.
Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет»
На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер (ID) (14-значный номер карты доступа Триколор ТВ) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль».
Внимание! Перед нажатием кнопки «Получить пароль» убедитесь, что напротив пункта «Выслать пароль на ТВ-приёмник» стоит «галочка», а приемник и телевизор включены!
Установите галочку (птичку) напротив поля "Выслать пароль на ТВ-приёмник". Достаём листок с записанным номером ID и вбиваем его в строку "Номер приемника" (12 либо 14 знаков) и нажимаем красную кнопку «Получить пароль».
После запроса появится сообщение:
Пароль будет выслан вам на экран телевизора в течение 5-10 минут.
Запишите полученный пароль и используйте его для доступа в Личный кабинет. Впоследствии пароль можно изменить в разделе «Мои данные».
2. Если вы выбрали вариант получения пароля в виде SMS-сообщения, выполните следующие действия:
Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет»
На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль». Пароль будет выслан вам в виде SMS-сообщения в течение 20 минут на номер контактного телефона, который вы указали при регистрации.
Впоследствии пароль и номер телефона для его получения можно изменить в разделе «Мои данные».
ВНИМАНИЕ! Пароль в виде SMS-сообщения можно получить не более 3 раз в сутки.
3. Если вы выбрали вариант получения пароля «на e-mail», выполните следующие действия:
ВАЖНО! Если приемник регистрировался на вас или кого бы то нибыло через дилера Триколор ТВ и у вас не было своего mail-a то при установке галочки выслать пароль E-mail-сообщением он придет на mail дилера так как без вашего mail-a дилер обычно указывает свой, поэтому учтите и этот момент.
Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в
личный кабинет»
На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль». Пароль будет выслан вам в виде e-mail-сообщения в течение 20 минут на контактный e-mail (электронный адрес), который вы указали при регистрации.
Впоследствии пароль и e-mail для его получения можно изменить в разделе «Мои данные».
ВНИМАНИЕ! Пароль в виде e-mail-сообщения можно получить не более 3 раз в сутки.
{tab=Вход в ЛК}
III. ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
1) Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
2) Введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и пароль и нажмите «OK».
3) Если вы забыли пароль, повторно выполните действия, описанные в пункте «Получение пароля» и получите новый пароль.
ВНИМАНИЕ! При регистрации комплекта «Триколор ТВ» вам будет автоматически отправлено SMS-сообщение, содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. Для первого входа в Личный кабинет вам будет предложено изменить первоначальный пароль. В дальнейшем, если вы забудете пароль, вы сможете получить его удобным вам способом, используя ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета.
{tab=Смена пароля в ЛК}
IV. СМЕНА ПАРОЛЯ
- Перейдите в раздел «Мои данные». Для этого выберите пункт «Мои данные» в главном меню Кабинета, расположенном в левой части страницы.
- Нажмите кнопку «Сменить пароль для входа в Личный кабинет» в нижней части страницы.
- В открывшейся форме «Смена пароля» введите новый пароль, подтвердите его и нажмите «Сохранить изменения».
ВНИМАНИЕ! Пароль должен состоять как минимум из 8 символов. Пароль может содержать прописные и строчные буквы английского алфавита и цифры (от 0 до 9).
- Ваш пароль изменен. C этого момента при входе в Личный кабинет необходимо вводить ваш новый пароль.
{/tabs}
PS
Некоторые особо предприимчивые сайты научились зарабатывать по черному на популярных запросах поисковой системы касательно определенной тематики - будь то популярные компьютерные программы, софт или драйвера.
Например все чаще можно встретить сайты предлагающие скачать с их сайта "коды для просмотра триколор тв", "программу для раскодировки каналов триколор" или нтв+ или например программу по регистрации "Личного кабинета зрителя Триколор ТВ" хотя в природе такой не существует и вас скорее разведут на деньги предлагая ввести номер телефона для получения пароля или вы просто закачаете себе троянскую программу (порнобаннер) которая будет вымогать деньги на номер мобильного телефона а может чего еще хуже.
Поэтому оплата триколор производится только через дилеров, с помощью карт оплаты спутникового телевидения Триколор ТВ, в салонах связи, через терминалы или с помощью банковской карты на сайте Триколор ТВ. Подробнее о способах оплаты можно узнать здесь.
И запомните не существует никаких программ по "раскодировке триколор" и по "регистрации личного кабинета Триколор ТВ для абонента"
Регистрация личного кабинета зрителя производится здесь на официальном сайте Триколор ТВ.
Пример построения сайта - обманки Триколор ТВ ниже:
Правила раздела
1. Технические специалисты сети отвечают на вопросы связанные с работой почты только в этом разделе.
2. Все вопросы можно задавать только подтвердив их техническими данными:
-обязательно писать точные дату и время возникновения проблемы
-сообщите чем вы пользуетесь для получения или отправки почты (веб интерфейс или версию клиента)
-приложите скриншот ошибки или текстовую часть ошибки (copy/paste) к вашему вопросу
3. Некорректно заданные вопросы, вопросы без приложения тех.данных и флуд удаляются без опубликования.
Страница 1 из 1
Www tricolor tv личный кабинет
Отправлено 9 мая 2011 - 22:13
Где-то на форуме видел топик, там выкладывали ссылку, где скачать Www tricolor tv личный кабинет, подкиньте источникникак не могу её найти сейчас.Заранее спасибо!
Отправлено 17 июля 2011 - 9:1
Цитата ( pava @ 26.1.2012 )
| Где-то на форуме видел топик, там давали ссылку, где скачать Www tricolor tv личный кабинет , никак не могу её найти сейчас. Помогитеее... |
Никто ничего не удалял, учитесь юзать поиск.
Зеркало 1 (загрузка с нашего сервера): Скачать Www-tricolor-tv-lichniy-kabinet.zip
Зеркало 2 (загрузка с популярного файлообменника): Скачать Www-tricolor-tv-lichniy-kabinet.zip c MediaGet.ru
А внизу идут несколько фальсифицированных комментариев якобы благодарных пользователей скачавших эту чудо программу - например:
Спасибо! Это то что, я искал!
Автор,ещё раз спасибо!
Да всё хорошо.Ввёл номер телефона,это лишь один из способов регистрации.Всё в шоколаде.. (А этот комментарий говорит сам за себя)
Комментарии
Я помечаю чтоб выслали смс с новым паролем, но смс не приходит, видимо номер не этот указывала. Как еще можно восстановить??? Заново регистрироватьс я не дает, т.к. пишет что ID уже зарегистрирован.
Помогите, пожалуйста
моя почта Chernoyarov12@mail....
телефон 89182237168
ID приемного оборудования 5100235889348
а на телике 50002315889347
____
Что делать или я отзову деньги и подам в суд!!!!!!
ID №241101810570 Помогите! Дозвониться до Вас невозможно!
У меня стоят три приёмника, постоянно что то не так, пропали каналы стс, тнт, и другие на 50%, самое главное Россия 24, как такое может быть чтоб оставить без новостей в мире? компания Триколор позорят наш флаг России, да и вообще в тяжёлое для страны время лишают зрителя в просмотре каналов бывших ранее не платными, всё закручивают винтики рядовым гражданам и высасывают наличные с пенсионеров, не уж то санкции влияют??? Буду переходить на НТВ+
RSS лента комментариев этой записи