Печать

Почему не работает Триколор HD ?

Автор: Administrator вкл. . Опубликовано в Триколор ТВ

Рейтинг:   / 13
ПлохоОтлично 

Представлены ответы на следующие вопросы:

  • Не работают "кинозалы" и как их подключить.
  • Пропали или перестали работать HD каналы на модуле DRE CRYPT MPEG 4. 
  • Почему не работает канал "Спорт 1 HD"? 
  • Почему не работает HD?
  • Купили ресивер HD на смену старому, подключли к антенне, а он не работает. В чем причина? 

 

1.Не работают кинозалы и как их подключить. 

Кинозалы - платная услуга. Период бесплатного промо вещания закончился 1 октября 2012 года. Стоимость подключения 500 рублей за год. Приобретаете скретч карту "Кинозалы" и активируете ее через СМС. На карту ресивера или модуля через некоторое время запишется ключ разрешения 013 на один год. Для получения ключа, ресивер (модуль) следует оставить во включенном состоянии примерно на 12 часов с момента отправки СМС. 

 

2.Пропали или перестали работать HD каналы на модуле DRE CRYPT MPEG 4

Причина - Триколор ТВ закодировал HD каналы. 

По состоянию до 02.04.2013  каналы высокой четкости передавались в  кодировке DRE-3 в тестовом вещании, и  не были закрыты ключом шифрования.  Только по этой причине каналы высокой четкости были доступны через модуль. 

Справка.

  • Стандартно, модуль комплектуется картой условного доступа 23 или 24 серии "Триколор ТВ Центр Супер Старт ", так называемая, SD карта. Она  "привязана" к модулю ( что следует из абонентского договора) и записывает в себя ключи шифрования только каналов обычного разрешения. Стоит только вещателю включить шифрование и каналы высокой четкости закроются. 
  • Ресивер GS 8306 комплектуется картой условного доступа 23 или 24 серии "Триколор ТВ Центр FULL HD ", так называемая HD карта. Эта карта  "привязана" к ресиверу  ( что следует из абонентского договора) и записывает в себя ключи шифрования каналов обычного разрешения и высокого разрешения.
  • Поскольку в техническом отношении карта SD и HD одинаковы, практикуется перестановка карт.  Считается, что модуль сHD картой работает и будет работать с HD каналами, независимо от того есть шифрование или нет, однако полной гарантии никто дать не может. 

Итак: 

2.1. У вас  модуль DRE CRYPT  с SD картой (Триколор ТВ Центр). Отныне каналы HD для вас недоступны. Оплатить  дальнейший просмотр HD каналов нельзя. 

Событие ожидаемое. Продавец модуля был обязан вас предупредить о том, что каналы HD закодируются и их нельзя будет смотреть. Впрочем, вас могли и обмануть, заверив о том , что эти каналы показывают и будут показывать. Прежде, чем звонить на Триколор, позвоните своему продавцу. Мы всегда предупреждаем  своих клиентов, что HD каналы могут пропасть и только c этой оговоркой продаем модуль. 

2.2.  У вас  модуль DRE CRYPT  с HD картой (Триколор ТВ FULL HD).  

Пропали HD каналы. Так или иначе, не ищите в этом случае вину продавца. 2 апреля 2013 года "Триколор ТВ ", судя по всему, ввел в эксплуатацию обновленную версию кодировки ADEC, в которой осуществлена привязка карты к модулю или ресиверу с помощью дополнительного ключа. Мы предполагаем, что в ближайшее время на просторах всемирной паутины будет описан  способ  "вылечить " или "перепрошить" модуль. Хотя это, всего лишь, предположение. Однако   существует и иное решение. Вам могут предложить заменить модуль на ресивер. 

Совет.  Не следует звонить на "Триколор ТВ" с претензией. Напомним, что модуль укомплектованый картой HD - не рекомендованное оборудование. В вашем договоре указан не модуль, а ресивер GS 8306. Хотите попасть в "черный" список и лишиться всех каналов?


 

3. Пропали HD каналы на ресивере 8306 и 8305. Вспомните - а был ли у вас доступен канал "Спорт 1 HD " ?  

3.1.  У вас ресивер 8306 и 8305 с HD картой (Триколор ТВ FULL HD).  

3.1.1. Канал "Спорт 1 HD " показывал. 

  • Закончилась подписка. Оплатите 900 рублей. 
  • с 14.01.2013г для соблюдения требований действующего законодательства, а также в соответствии с п.3.8 «Условий оказания услуг » Триколор ТВ, абонент в течение 90 дней со дня регистрации обязан подтвердить данные, указанные в Абонентском договоре. ЗАО «Национальная спутниковая компания» вправе приостановить оказание услуги, по которой абонентская линия была сформирована, за исключением услуги «Базовый», на срок до подтверждения абонентом указанных данных. Подробнее ЗДЕСЬ

  • Версия ПО ниже рекомендованной. Для приемников GS - 8306HD/8305HD актуальные версии ПО имеют номер 1.1.001 или 1.2.001 . Как самостоятельно обновить прошивку читайте ЗДЕСЬ.  При этом если вы не обновились до рекомендуемой версии ПО - HD каналы у вас работать не будут.

  • Неправильно вставлена карта или ресивер ее не "видит". Заходим в меню ресивера. Раздел - "условный доступ". Смотрим информацию о карте. Сообщение вида - "Нет карты" или "Некорректная смарт карта" означает, что ресивер (реже сама карта) неисправен.

  • Проблемы с вещанием на Триколоре. Звоните в техподдержку 8-812- 332-34-98 

3.1.2. Канал "Спорт1 HD" не показывал.

Заходим в меню ресивера. Раздел - "DRE инфо". Смотрим "Подписки"

В разделе "Подписки" вы должны увидеть, как минимум,  ЧЕТЫРЕ строчки с классами: 0000, 0001, 0010, 0012.

Если вы не видите строки с классами 0010 и 0012, то вам необходимо позвонить на "Триколор ТВ" по тел. 8(812) 332-34-98  и попросить о повторной активации. Заранее приготовьте договор с НСК, чтобы ответить на вопросы оператора. В течении восьми часов каналы высокой четкости начнут показывать.  

Каким пакетам соответствуют различные классы подписок указано ниже:

Class 000: дата (5 лет или 60 мес) - базовый пакет
Class 001: дата (12 мес) - Оптимум+супероптимум
Class 004: дата (3 мес,12мес) - наш футбол
Class 006: дата (12 мес) - Ночной пакет
Class 010: дата (12 мес) - HD Спорт
Class 012: дата (12 мес) - HD 
Class 013: дата (12 мес) - кинозалы 
Class 014: дата (12 мес) - радиопакет
Class 015: дата (12 мес) - детский

3.2. У вас ресивер 8306 и 8305 с SD картой (Триколор ТВ Центр). Канал "Спорт 1 HD " не показывал, был закодирован. Это признак того, что в вашем ресивере установлена карта для каналов обычного разрешения. Триколор ТВ закодировал HD каналы, вот они и не показывают. Продавец был обязан вас предупредить , что каналы HD со временем пропадут. Скорее всего ваш ресивер стоил значительно дешевле, чем точно такой же , но с картой для каналов HD. Без предупреждения дилеров, Триколор 15 декабря 2012 года объявил ресиверы 8306 с обычной картой вне закона, перевалил всю вину на дилеров, якобы нечестно продававших такие карты. Только одно но...ни один дилер  не имеет технической возможности перепутать карты. Все оформление договоров идет  через программно контролируемый  интерфейс, исключающий даже случайные ошибки. Что теперь? Довольствуйтесь обычными каналами и не надо звонить в Триколор. Как только вы нажалуетесь на пропадание каналов HD - в тот же миг у вас пропадут ВСЕ каналы и вы будете отправлены к "нечестному" продавцу. И не факт, что продавец вам поможет. 

 

4.Можно ли  смотреть каналы высокой четкости  на модуле условного доступа DRE CRYPT MPEG 4? 

Короткий ответ - нет.  (хотя сейчас появляются переделанные модули от народных умельцев) 

4.1. У вас  модуль DRE CRYPT  с SD картой (Триколор ТВ Центр). Каналы HD понравились, но радость была недолгой. Триколор ТВ закодировал HD каналы. Если же вы сочтете себя обманутым, неверно информированным и надумаете вернуть модуль, то поступите опрометчиво. И вот почему. Модулей в продаже уже нет. И не будет. Такова политика Триколора. Мы не исключаем, что цена на модуль ( в силу дефицита ) вырастет в разы. Вы уже не сможете купить ничего более удобного для вашего телевизора .      

4.2.  У вас  модуль DRE CRYPT  с HD картой (Триколор ТВ FULL HD). Купите ресивер GS 8306 или GS 8305 (одно и то же) без карты. Ваша карта из модуля прекрасно будет работать и показывать каналы HD на ресивере. Чтобы модуль не пропадал зря, докупите к нему карту доступа для обычных каналов и проблема решена.

Замечание. Не лишним будет напомнить, что гарантия на модуль составляет шесть месяцев с момента продажи. 

 

5. Купили ресивер HD на смену старому, подключли к антенне, а он не работает. В чем причина? 

Ваша антенна настоена неточно. Каналы высокой четкости накладывают более жесткие требования к  настройке антенны. 

На пульте ресивера дважды нажмите кнопку "F1". Вы увидите две настроечные шкалы. Добейтесь масимального заполнения правой шкалы (качества). Для этого необходимо совсем незначительно изменить положение антенны. Прежде чем ослаблять крепление антенны, слегка понажимайте на края антенны и понаблюдайте за шкалой качества. Вам станет понятно, в какую сторону  следует "подрулить" антенну. 

По материалам сайта:  http://tricolor.spb.ru


Добавить комментарий

Защитный код
Обновить