Подтверждение и изменение регистрационных данных абонента Триколор ТВ

Рейтинг: 3 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

 

i

 

Подтверждение регистрационных данных

Для соблюдения требований действующего законодательства, а также в соответствии с п.3.8 «Условий оказания услуг», «Триколор ТВ» обязан вести актуальную базу своих абонентов. Для этого не реже раза в год, а также при смене персональных данных абоненты обязаны подтвердить данные, указанные в договоре: DRE ID приемника, фактический адрес установки оборудования, а также Фамилию, Имя, Отчество, контактный номер телефона и адрес электронной почты владельца приемного оборудования.

Пожалуйста, нажмите на кнопку "Подтверждение данных" и заполните анкету.

confirm

При заключении Абонентского договора и регистрации приемного оборудования «Триколор ТВ» персональные данные абонента вносятся в Систему регистрации абонентов «Триколор ТВ» и используются при обращении абонента за информационно-справочным обслуживанием, а также для участия в акциях, лотереях, розыгрышах и в других случаях.

Внимание! Обращаем ваше внимание на обязательность процедуры подтверждения ваших персональных данных, указанных при регистрации приемного оборудования.

Если вы зарегистрировались с 14.01.2013г. в соответствии с Условиями оказания услуг «Триколор ТВ», вы обязуетесь в течение 90 дней со дня регистрации в качестве Абонента, а затем не реже одного раза в год в течение всего срока действия абонентского договора и/или каждый раз в случае изменения данных подтвердить данные о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском договоре, выбрав один из следующих способов:

1. посредством заполнения специальной формы на сайте www.tricolor.tv  в разделе «Заяви о себе»;

2. в Личном кабинете абонента в разделе «Подтверждение данных»;

lk kabinet

ВАЖНО!!! Особое внимание абонентов с ID оборудованием 11-13 серии - для ВАС (согласно новым условиям оказания услуг Триколор ТВ) так же начала действовать обязательная процедура подтверждения регистрационных данных.
 
Поэтому, если у ВАС не работает оплаченный пакет "ОПТИМУМ" и/или бесплатный пакет "БАЗОВЫЙ", вам так же необходимо повторно подтвердить свои данные через личный кабинет абонента и там же запросить ключи на активацию пакетов:
То есть в графе "Подтверждение данных" нажать на карандашик и затем ничего не меняя сразу нажимаем на зеленую галку - подтверждать таким образом по всем пунктам.
 
podtvergdenie dannyh
 
Затем выходим в управление услугами - пакет "ОПТИМУМ" должен быть активен!!! 
Идем к кнопочке для отправки ключиков активации в раздел "ПОМОЩЬи через час (максимум 8 часов) пакет "ОПТИМУМ" должен заработать.
povtor aktivacii
 

3. посредством звонка в Контакт-центр ЗАО «Национальная спутниковая компания» по телефону 8-800-500-01-23 (звонок на территории РФ бесплатный);

4. посредством направления почтового отправления по адресу: г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания», либо иным не запрещенным законом способом.

Если в течение 90 дней со дня регистрации Абонент не подтвердит данные, указанные в Абонентском договоре, ЗАО «Национальная спутниковая компания» вправе приостановить оказание услуги, по которой абонентская линия была сформирована, за исключением услуги «Базовый», на срок до подтверждения абонентом указанных данных. ЗАО «Национальная спутниковая компания» возобновляет услугу, оказание которой было приостановлено, не позднее 3-го (третьего) дня, следующего за днем подтверждения  абонентом данных о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском договоре.

Изменение регистрационных данных

Если вы являетесь владельцем приемного оборудования «Триколор ТВ», и у вас изменились персональные данные, вам необходимо внести изменения и в базе данных абонентов «Триколор ТВ». Для этого выполните следующее:

  1. Скачайте и заполните «Заявление на изменение персональных данных», указав DRE ID вашего приемника, актуальные Фамилию, Имя, Отчество, паспортные данные владельца оборудования и корректный адрес его установки;

  2. Отсканируйте подписанное заявление и 2, 3, 5 страницы вашего паспорта;

  3. Направьте отсканированные документы на почтовый адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.;

  4. Оригинал заявления и ксерокопии 2, 3, 5 страниц паспорта отправьте почтой по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания»

После выполнения этих действий ваши регистрационные данные будут откорректированы в Системе регистрации абонентов «Триколор ТВ», и вы будете являться полноправным владельцем оборудования.

*Получение и обработка персональных данных осуществляется в рамках Федерального закона  №152-ФЗ от 27.07.2006 года. Персональныеданные могут быть использованы при обращении абонента за информационно-справочным обслуживанием, а также для участия в акциях, лотереях, розыгрышах и в других случаях.

Печать E-mail

Комментарии   

# Сережа Наумчук 12.01.2017 08:24
Сменился номер телефона и как его изменить
Ответить
# Валодя 14.06.2017 21:04
Уменя сменился номер телефона что делать как его сменить вличьном кабинете
Ответить
# Смирнова Елена 04.07.2017 22:57
У меня сменился номер телефона паспортные данные как их изменить в личном кабинете
Ответить
# елена чурляева 21.08.2017 16:08
У меня поменялся номер телефона-7-960- 152-12-27.Я-аба нент триколор, уже 3ий день не могу войти в Личный кабинет. Все делаю правильно,но пи...,что-Невер но!Пропали каналы,хотя Единый-оплачен. ID-180023007201 21
Ответить
# ims 26.08.2017 16:58
Цитирую елена чурляева:
У меня поменялся номер телефона-7-960-152-12-27.Я-абанент триколор, уже 3ий день не могу войти в Личный кабинет. Все делаю правильно,но пи........,что-Неверно!Пропали каналы,хотя Единый-оплачен.ID-18002300720121

Попробуйте решить вопрос через службу поддержки абонентов на сайте Триколор ТВ через Online Chat
tricolor.tv/help/lk/
Ответить

Добавить комментарий